Interflex support mogelijkheden
Wij willen je optimaal ondersteunen en stellen je diverse tools, formulieren en diensten, zoals onderhoud op afstand, RMA en een FTP service ter beschikking.
Maak gebruik van onze diverse support mogelijkheden:
Eenvoudig support via TeamViewer
TeamViewer is een onderhouds- en presentatietool waarmee ons support team je nog beter kan ondersteunen en oplossingen kan realiseren. Via TeamViewer QuickSupport kunnen we je computers eenvoudig op afstand bedienen – alsof we direct bij je ter plaatse zijn. TeamViewer is eenvoudig te gebruiken en biedt een hoog niveau van veiligheid en betrouwbaarheid. Je profiteert hiermee van een ondernemersvriendelijk en budgetvriendelijk service-instrument. TeamViewer QuickSupport is een webapplicatie die je niet op je computer hoeft te installeren. Het kan dus ook worden uitgevoerd zonder Windows administrator rechten.
Download Teamviewer
Klacht / reparatie hardware
We hechten veel belang aan het handhaven van constant hoge kwaliteitsnormen. Mocht je toch een klacht willen indienen over één van onze hardware producten, vul dan onderstaand klachtenformulier in en stuur dit naar: stm.rma@allegion.com. Je ontvangt dan een retourbon met een RMA-nummer. De retourbon graag afdrukken en bij de goederen voegen. Graag bij vragen altijd het RMA-nummer vermelden: stm.rma@allegion.com.
Download formulier
FTP-Service
Op de FTP server vind je de laatste patches en je kan de server gebruiken om gegevens met ons uit te wisselen. Je hebt toegang tot de FPT service via:
Protocol: HTTPS
https://ftpservice.interflex.de
Of je kunt nog steeds een FTPS-compatibele client gebruiken (wij raden FileZilla aan) om via de volgende route toegang te krijgen:
Protocol: FTPS
IP: ftpservice.interflex.de
Port: 990
Benötigte Ports: 50000-50009
Wachtwoord of ID vergeten? Neem contact met ons op onder: 00 8000 2000 951