Personalbedarf-ermittlung und Bedarfsprognose im Workforce Management
Je nach Auftragslage kann sich Ihr Personalbedarf rasch verändern. Die Personalbedarfsermittlung im Workforce Managements hilft Ihnen, solche Schwankungen abzufedern.
Personalbedarf genau abbilden
Ganz egal, ob sich Ihr Personalbedarf von Monat zu Monat, von Tag zu Tag, stündlich oder minütlich ändert – die Personalbedarfsermittlung liefert Ihnen über ihren Forecast jederzeit alle relevanten Daten. Damit können Sie den Personalbedarf zu jedem gewünschten Zeitraum genau abbilden. Historische Kennzahlen, etwa zu Umsätzen, Auftragsvolumina, Anrufzahlen oder Belegungsquoten, liefern im Verbund mit Prognosen zum künftigen Arbeitsumfang einen umfassenden Datenpool, der permanent mit der geleisteten Arbeitszeit abgeglichen wird. So kann die Software laufend neue Analysen und eine exakte und übersichtliche Vorhersage für die Personalplanung bereitstellen und Ihnen ein hohes Maß an Planungssicherheit bieten. Kostenintensive Überstunden, Unterbesetzungen und Leerlauf gehören damit der Vergangenheit an. Mit der optimalen personellen Besetzung steigern Sie Kundenzufriedenheit, Produktivität und Servicequalität, und senken gleichzeitig die Kosten.
