Interflex
Surprise-Service
Mit dem Interflex Surprise-Service unterstützen wir Sie aktiv bei der Projektierung und Anwendung der Lösungen von Interflex sowie in jeder Phase des Lebenszyklus Ihrer Produkte von Interflex.
Exzellenter Service für unsere Kunden
Wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da. Mit dem Interflex Surprise Service unterstützen wir Sie aktiv bei der Projektierung und Anwendung der Lösungen von Interflex sowie in jeder Phase des Lebenszyklus Ihrer Produkte von Interflex. Mit kompetenten Serviceleistungen und der passenden Software und Hardware unterstützen wir die Zutrittskontrolle und das Workforce Management in Ihrem Unternehmen. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind. Das zeigen wir unter anderem durch unsere Surprise-Service-Prinzipien, die wir bei jedem Einsatz leben. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Surprise-Service-Stories.
Von Beratung bis Support – wir sind für Sie da:
Beratung & Analyse
Ob Konzeption, Bestandsbewertung oder Sicherheitsanalyse – wir sind für Sie da, persönlich und digital. Sie planen neue Standorte, einen Umzug oder die Optimierung von Standorten? Dann nutzen Sie unsere Expertise für Ihre Planungssicherheit.
Inbetriebnahme
Wir übernehmen während des Projekts die Installation und Inbetriebnahme aller Produkte und Lösungen von Interflex. Wir schulen Ihr Fachpersonal, damit ein schneller und sicherer Start möglich ist. Eine nachvollziehbare Dokumentation und ein Betriebskonzept sind Ihr Startkapital.
Betrieb
Ein reibungsloser Betrieb und eine hohe Verfügbarkeit sind für Sie unerlässlich. Wir liefern Ihnen Ersatzteile für die Hardware, führen regelmäßige automatische Updates Ihrer Systeme durch und unterstützen Sie mit professionellen Serviceanalysen und Wartungsleistungen.
Support / Wartung
Falls es zu einem ungeplanten Ausfall Ihrer Anwendungen kommen sollte, sind wir mit unserem Surprise Service für Sie da und unterstützen Sie vor Ort oder remote.
Unser Support für Sie:
In unserem Self-Service-Bereich finden Sie unser Erste-Hilfe-Paket und die Kontaktmöglichkeiten zu unseren Supportteam.
Service-Kontakt
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular.
Fernwartung, RMA-Support und FTP-Service
Wir wollen Sie optimal unterstützen und stellen Ihnen verschiedene Tools, Formulare und Services zur Verfügung.
Surprise Service Stories
Für Sie sind wir voller Tatendrang: In unseren Surprise Service Stories erfahren Sie, wie Interflex-Mitarbeiter jeden Tag kreativ und engagiert für den Kunden die beste Lösung finden.
Service-Level-Agreements
Wählen Sie aus drei Paketen das Servicelevel, das Ihren Bedürfnissen und dem gewünschten Leistungsumfang am besten entspricht. Unser Expertenteam kümmert sich um den reibungslosen Betrieb Ihres Systems.
FAQs
Im FAQ-Bereich finden Sie wichtige Informationen rund um unsere Hard- und Softwareprodukte für die Zutrittskontrolle und Zeiterfassung.
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gern!
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Wählen Sie den passenden Kontaktweg, um den richtigen Ansprechpartner bei Interflex zu erreichen. Als Kunde nutzen Sie bitte die „Kontaktmöglichkeit für Interflex-Kunden“ und kontaktieren den gewünschten Bereich per E-Mail.
Wenn Sie bisher noch keinen Kontakt zu Interflex hatten und an unseren Lösungen interessiert sind, freuen wir uns über Ihre Anfrage per „Kontaktformular für Interessenten“ und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Sie möchten uns eine Frage stellen, sind auf der Suche nach einer Information oder wollen uns Ihr Feedback mitteilen? Bitte wählen Sie für Ihre Anfrage den passenden Bereich aus:
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