Service-Level-Agreement (SLA) für Soft- und Hardware

Drei attraktive SLA-Pakete,
mit genau dem Umfang, den Sie brauchen

Unsere Service-Level-Agreements (SLAs) sind übersichtlich, unkompliziert und transparent. Bei uns wählen Sie nach Ihrem Bedarf aus drei verschiedenen Paketen mit unterschiedlichen SLAs. Die Pakete SLA one, SLA two und SLA three unterscheiden sich im jeweiligen Leistungsspektrum. Ob umfangreiche Servicezeiten, schnelle Reaktionszeiten oder die Unterstützung von mehreren Service-Key-Usern. Wir haben das passende Paket für Sie, je nachdem, wie umfangreich der Service und Support gestaltet sein sollen.

Mit dem Abschluss eines unserer SLAs für Soft- oder Hardware haben Sie die Gewissheit, dass wir uns um Ihr System kümmern, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unsere SLAs helfen Ihnen dabei Geschäftsprozesse zu vereinfachen, die Sicherheit zu erhöhen und die Wirtschaftlichkeit zu optimieren. Unabhängig davon, welches Paket Sie wählen, können Sie sich auf unsere Fachkenntnisse und jahrzehntelange Erfahrung verlassen.

Sie benennen uns Ihre Service-Key-User, die im Service– oder Supportfall mit uns über einen der möglichen Kanäle in Kontakt treten und wir melden uns garantiert im Rahmen der vereinbarten Reaktionszeiten zu Ihrem persönlichen Anliegen.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere SLAs und die verschiedenen Leistungspakete zu erfahren. Wir beraten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch und finden gemeinsam die beste Lösung für Ihre Anforderungen.