Fernwartung, RMA-Support und FTP-Service
Wir wollen Sie optimal unterstützen und stellen Ihnen verschiedene Tools, Formulare und Services zur Verfügung.
Nutzen Sie unsere
verschiedenen Services:
Einfach und praktikabel – TeamViewer
TeamViewer ist ein Wartungs- und Präsentations-Tool, mit dem unser Support-Team Sie noch besser unterstützen und Lösungen gezielt realisieren kann. Über TeamViewer QuickSupport können wir Ihre Computer ganz einfach aus der Ferne bedienen – so als wären wir direkt bei Ihnen vor Ort. TeamViewer ist einfach in der Anwendung und bietet dabei ein hohes Mass an Sicherheit und Zuverlässigkeit. Sie profitieren damit von einem unternehmerisch sinnvollen, wirtschaftlichen Service-Instrument. TeamViewer QuickSupport ist eine Webanwendung, die Sie nicht auf Ihrem Endgerät installieren müssen. Sie lässt sich deshalb auch ohne Windows-Administratorrechte ausführen.
Download Teamviewer
Reklamation / Reparatur
Wir legen grossen Wert auf die Einhaltung von konstant hohen Qualitätsstandards. Wenn Sie dennoch eine Reklamation melden möchten, füllen Sie bitte das nachstehende Rücksendeformular aus und senden es vorab an: reparaturen@interflex.ch.
Bitte legen Sie das ausgedruckte und unterschriebene Rücksendeformular Ihrem Paket bei, damit eine eindeutige Zuordnung bei uns im Hause gewährleistet werden kann. Sollten Sie Fragen zum Reklamationsprozess haben oder zum aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Beanstandung dann wenden Sie sich bitte an: reparaturen@interflex.ch.
Download Formular
FTP-Service
Auf dem FTP-Server finden Sie die jeweils aktuellen Patches und können den Server zum Datenaustausch mit uns nutzen. Zum FPT-Service gelangen Sie über:
Protocol: HTTPS
https://ftpservice.interflex.de
Oder Sie verwenden weiterhin einen FTPS-fähigen Client (wir empfehlen FileZilla), um über den folgenden Weg zuzugreifen:
Protocol: FTPS
IP: ftpservice.interflex.de
Port: 990
Benötigte Ports: 50000-50009
Passwort und Kennung vergessen? Kontaktieren Sie uns unter: 00 8000 2000 951