Jouw contactmogelijkheden voor support
Heb je vragen over jouw Interflex-oplossing?
De klantenservice ondersteunt u snel en betrouwbaar bij uw verzoek.
Duitsland en Oostenrijk
Telefonisch
00-8000-2000-951 (alleen ticketinname)
Ma.-Vr.: 8:00 – 18:00 UhrPer e-mail
interflex.support@allegion.comZwitserland
Telefonisch
+41-56-484-51-66
Ma.-Vr.: 8.00 – 12.00 uur en 13.15 – 17.00 uurPer e-mail
Interflex.Support.CH@allegion.comBelgië
Telefonisch
+32-(0)2-583-09-86
Ma.- Do.: 08.30 - 17.00 uur
Vr.: 08.30 - 16.00 uurPer e-mail
Interflex.Support.BE@allegion.comNederland
Telefonisch
+31-(0)347-32-5844
Ma.–Vr.: 9.00 – 17.00 uurPer e-mail
interflex-helpdesk.nl@allegion.com
Klacht / Herstelling
We hechten veel belang aan het naleven van constant hoge kwaliteitsnormen.
Wil je een storing melden of heb je vragen over de huidige status van je melding? Neem dan contact op via: Interflex.Support.BE@allegion.com
Bij hardware defecten zorgen wij zelf voor reparatie of vervanging met ons eigen materiaal. Indien nodig starten wij intern het RMA-proces op.
Remote-ondersteuning via TeamViewer
TeamViewer is een onderhouds- en presentatietool waarmee ons supportteam je nog beter kan ondersteunen en gerichte oplossingen kan realiseren. Via TeamViewer QuickSupport kunnen wij je computer eenvoudig op afstand bedienen, alsof we direct bij je op locatie zijn. TeamViewer is gebruiksvriendelijk en biedt een hoog niveau van veiligheid en betrouwbaarheid. Je profiteert hiermee van een zakelijk zinvol en kostenefficiënt service-instrument. TeamViewer QuickSupport is een webtoepassing die je niet op je apparaat hoeft te installeren. Daardoor kan deze ook zonder Windows-beheerdersrechten worden uitgevoerd.
Je kan als klant ook zelf kiezen voor een andere technologische oplossing conform jou interne policy om ons remote toegang te geven. We zijn flexibel en stemmen onze aanpak graag af op jouw wensen.