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Le support client vous assiste rapidement et de manière fiable pour toute demande.
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Réclamation / Réparation
Nous accordons une grande importance au respect constant de normes de qualité élevées.
Vous souhaitez signaler une panne ou obtenir des informations concernant le statut de votre demande ? Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : interflex.support.be@allegion.com.
En cas de défaut matériel, nous assurons nous-même la réparation ou le remplacement avec notre propre matériel. Si nécessaire, nous lançons en interne le processus RMA.
TeamViewer, simple et pratique
TeamViewer est un outil de maintenance et de présentation qui permet à notre équipe de support de vous assister plus efficacement et de fournir des solutions ciblées. Grâce à TeamViewer QuickSupport, nous pouvons prendre le contrôle de votre ordinateur à distance. TeamViewer est facile à utiliser et offre un haut niveau de sécurité et de fiabilité.
Vous bénéficiez ainsi d’un outil de service professionnel et rentable. TeamViewer QuickSupport est une application web que vous n’avez pas besoin d’installer, ce qui permet une utilisation sans droits d’administrateur Windows.
En tant que client, vous pouvez également choisir une autre solution technologique conforme à votre politique interne pour nous donner un accès à distance. Nous faisons preuve de flexibilité et adaptons volontiers notre approche à vos besoins.