Sur les toits de Hambourg
Le client, une grande maison d’édition située à Hambourg, s’est adressé à Interflex avec une demande concernant la commande d’un ascenseur. L’objectif était de permettre uniquement au personnel autorisé d’accéder à la zone de rédaction. Avant l’installation, toutes les conditions techniques nécessaires à l’intégration du système Interflex avec l’ascenseur existant ont été clarifiées par téléphone. Interflex a coordonné les détails avec le client et le fabricant de l’ascenseur afin d’être parfaitement préparé pour le jour de l’installation.
Le calendrier prévoyait une mise en œuvre rapide, ce qui a conduit à une installation en pleine période de pandémie. Pourtant, le moment était idéal : l’ensemble du personnel de la maison d’édition travaillait à domicile, ce qui a permis de mettre temporairement l’ascenseur hors service sans perturber les activités quotidiennes. Le timing était parfait ! Sur place, seule la réceptionniste était présente pour nous donner accès aux locaux nécessaires. Pour toute question relative à l’installation, le client restait joignable par téléphone. Ainsi, rien ne s’opposait à un déroulement fluide de l’intervention. En parallèle de l’installation physique, le service de conseil système d’Interflex a activé et paramétré à distance le système de commande d’ascenseur IF-6040. Une fois les travaux terminés, toutes les fonctions de libération des étages ont été testées. La formation de l’utilisateur clé à la structure des droits d’accès du système IF-6040 a ensuite été réalisée à distance.
En une seule journée de travail, l’installation complète a été finalisée. La présence du client sur site n’était pas nécessaire. Celui-ci a été informé à tout moment de l’avancement des opérations. Interflex a su tirer parti des circonstances liées à la pandémie, à savoir des bureaux vides, pour installer efficacement une commande d’ascenseur répondant parfaitement aux attentes du client.
En raison de la configuration architecturale de l’ascenseur, la journée a été agréablement ponctuée, pendant la pause déjeuner, par une magnifique vue sur la HafenCity de Hambourg, un panorama grandiose par un temps splendide, un privilège rare lors d’une intervention de service.